سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

في شركة سنوفليك كرافتس ذ.م.م، نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتكم واستخدامها وحمايتها.

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع الحد الأدنى من المعلومات الشخصية عند قيامكم بـ:

  • تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني

  • إنشاء حساب مستخدم

  • تحميل صور أو ملفات لغرض تخصيص المنتجات

قد تشمل هذه المعلومات: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، والصور المتعلقة بالطلب.

2. استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها فقط من أجل:

  • معالجة الطلبات وتنفيذها

  • خدمة العملاء والدعم الفني

  • أغراض تحليلية لتحسين خدماتنا ومنتجاتنا

الصور التي يتم تحميلها تُستخدم حصريًا لتنفيذ الطلب، وتُحفظ بشكل آمن داخل حساب المستخدم.

لا يرى أي موظف ذكر الصور التي يتم تحميلها، حيث يتم التعامل معها ضمن إجراءات صارمة تضمن الخصوصية التامة.

3. مشاركة البيانات

نحن لا نشارك أو نبيع أو نفصح عن معلوماتكم الشخصية أو الصور التي تقومون بتحميلها لأي جهات خارجية، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا لتنفيذ الطلب (مثل شركات الشحن).

4. أمن البيانات

نحن نولي أمن البيانات أهمية قصوى. يتم حفظ جميع بيانات العملاء في بيئة آمنة، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل موظفين مخولين فقط. كما نعتمد على إجراءات ومعايير حماية موثوقة للحفاظ على سرية وسلامة معلوماتكم.

5. حقوقكم

لديكم الحق في:

  • الوصول إلى بياناتكم الشخصية أو تعديلها في أي وقت من خلال حسابكم

  • طلب حذف بياناتكم (وفقًا للمتطلبات القانونية السارية)

6. التواصل معنا

في حال كان لديكم أي استفسارات أو مخاوف تتعلق ببياناتكم، يُرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: info@snowflake-crafts.com
📱 رقم الهاتف: +971 50 756 4417
🏢 العنوان: شركة سنوفليك كرافتس ذ.م.م، مدينة الشارقة للإعلام، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة

باستخدامكم لموقعنا وتقديم الطلبات، فإنكم توافقون على بنود هذه السياسة. وقد نقوم بتحديثها من وقت لآخر لتتوافق مع المتطلبات القانونية أو التشغيلية.